Condiciones de uso · Sagoma Home

Esta es una traducción del texto italiano. Si hay diferencias, prevalece la versión italiana.

Estas condiciones se aplican al sitio sagomahome.com y a la app Sagoma Home en el móvil, en el ordenador y en el navegador (app.sagomahome.com). Al usar Sagoma Home, o al crear una cuenta, las aceptas. Las hemos escrito de la forma más sencilla posible: si algo no está claro, escríbenos a [email protected].

Quiénes somos

Sagoma Home es un servicio gestionado por Marco Di Spena, persona física. Por ahora Sagoma Home es gratis y no vende nada.

Correo: [email protected]
Es también nuestro punto de contacto único para los usuarios y para las autoridades (Reglamento europeo 2022/2065 de servicios digitales). Puedes escribirnos en italiano o en inglés.

Qué es Sagoma Home

Con Sagoma Home dibujas el plano de una casa, la ves y la recorres en 3D, la amueblas con el catálogo y la exportas como imagen, PDF, DXF o IFC. Algunas funciones usan nuestros servidores: la cuenta, «Contactar con un profesional», «Que la amueble una tienda», los muebles reales de los fabricantes y la encuesta sobre las funciones que llegarán.

Es gratis. No hay pagos, suscripciones ni compras en la app.
Funciones que llegarán. Algunas funciones, como la lectura de planos con IA, todavía no están activas: la app las muestra como «Próximamente» y te pregunta si te serían útiles. Responder no es un pedido ni una reserva y no te compromete a nada.
Si algún día hay funciones de pago, primero cambiaremos estas condiciones (punto 15) y verás siempre el precio antes de pagar. Lo que hoy es gratis para los particulares no pasará a ser de pago sin avisarte.
Podemos mejorar, cambiar o quitar funciones.

Las medidas son una ayuda, no un proyecto

Sagoma Home te ayuda a imaginar y organizar la casa. No es una medición profesional ni un proyecto de ejecución, y no sustituye a un técnico cualificado.

Las medidas, los metros cuadrados y el cálculo de materiales pueden contener errores. Compruébalos antes de comprar, encargar muebles a medida o hacer obras.
Las guías y los consejos dan indicaciones generales. Para una casa concreta cuentan las normas de tu ayuntamiento y la opinión de un técnico.
Los muebles del catálogo, también los muebles reales de los fabricantes, son modelos orientativos: las medidas, colores y aspecto reales de los productos los da el fabricante o la tienda.
Los muros de carga, las instalaciones y los trámites urbanísticos requieren siempre un profesional.

Cuenta

La cuenta se crea con el correo: te enviamos un código para entrar, sin contraseña. Usa un correo tuyo, al que tengas acceso.
Debes tener al menos 14 años; por debajo de 14 años hace falta el consentimiento de un progenitor.
Una cuenta es personal. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta: si crees que alguien la usa en tu lugar, cierra la sesión en todos los dispositivos y escríbenos.
Puedes eliminar la cuenta cuando quieras, desde la app (Cuenta → «Eliminar la cuenta»). Tus proyectos se quedan en tu dispositivo.

Prueba gratuita para profesionales, tiendas y fabricantes

Los profesionales, las tiendas y showrooms y los fabricantes verificados (punto 6) usan los servicios para empresas en prueba gratuita: el directorio y la ficha pública, las solicitudes de los particulares, las propuestas de amueblamiento y los muebles en el catálogo.
La prueba no tiene fecha de fin. No te pedimos tarjeta ni otros medios de pago, no hay ningún precio y nada se renueva de pago.
Puede terminar, pero con aviso. Podemos cerrar o cambiar la prueba avisándote por correo al menos 30 días antes. Si después hay servicios de pago, seguir será una elección libre tuya: sin tu acuerdo expreso no pagas nada y simplemente dejas de usar los servicios de pago.
Podemos limitar las plazas de la prueba, el número de muebles por fabricante o de trabajos en la ficha. Los límites los ves en la app o en la página de los fabricantes.
Usas estos servicios para tu actividad profesional: por eso no se aplican las normas del Código del Consumo italiano pensadas para los consumidores.

Profesionales, empresas y tiendas

Verificación: para la marca «Verificado» y para la prueba gratuita comprobamos tus datos en INI-PEC o en el Registro Mercantil y te enviamos un código a la dirección PEC que figura allí. Nos das datos verdaderos y nos avisas si cambian, por ejemplo si ya no estás colegiado o si la empresa cierra.
«Verificado» solo significa que, en el momento de la comprobación, estabas inscrito en un colegio profesional o en el Registro Mercantil con una actividad del sector y que la PEC era tuya. No es un juicio sobre la calidad de tu trabajo.
Directorio y solicitudes: si estás en el directorio, recibes las solicitudes de los particulares de tu zona que te eligen. Las usas solo para responder a esa solicitud y para el trabajo que te piden, como responsable independiente de los datos, respetando el RGPD. No las usas para publicidad ni las pasas a otros.
Los planos que envías: cuando respondes a una solicitud con un plano, autorizas al particular a usarlo, modificarlo y guardarlo en su Sagoma Home para su casa. Los demás derechos sobre tu proyecto siguen siendo tuyos.
Propuestas de amueblamiento (tiendas): la casa que recibes la usas solo para preparar la propuesta para ese cliente. El precio que escribes en la propuesta es una indicación tuya: la posible venta es entre tú y el cliente, con tus condiciones.
La ficha pública: si estás verificado tienes una ficha pública, en la app y en una página web que los buscadores pueden encontrar. Lo que pones en ella lo eliges tú y respondes tú: textos verdaderos, solo trabajos hechos por ti, fotos sobre las que tienes los derechos. Para las fotos de la casa de un cliente hace falta su consentimiento; no muestres personas reconocibles, matrículas, direcciones ni otros datos de los clientes. Nos das permiso para mostrar la ficha en la app y en la web hasta que la ocultes o la quites. Podemos ocultar la ficha o quitar un trabajo que no respete estas reglas.
Cómo ordenamos el directorio: primero los profesionales verificados, luego los más cercanos a la ciudad de la casa, entre los que hacen los trabajos pedidos. Nadie paga para estar más arriba.
Suspensión: podemos suspenderte o quitarte del directorio si no respetas estas condiciones, si tus datos ya no son verdaderos o si recibimos denuncias fundadas. Te decimos el motivo y puedes respondernos. De los cambios en estas reglas que te afecten te avisamos al menos 15 días antes.

Muebles de los fabricantes

Las empresas verificadas pueden subir sus muebles reales (modelo 3D, medidas, fotos, enlace a la página del producto, descripción) desde la página de los fabricantes. Los particulares los ven en «Muebles reales».
Derechos: al subir un mueble declaras que la empresa tiene derecho a usar los modelos 3D, las fotos y los textos, y nos das, gratis y sin exclusiva, permiso para mostrarlos en la app y en el sitio y para que quien los pone en sus proyectos pueda descargarlos en la app.
Datos correctos: las medidas, el nombre y el enlace deben ser los reales del producto, y el enlace debe llevar a tu sitio web.
Control: revisamos cada mueble antes de que entre en el catálogo. Podemos rechazarlo diciéndote el motivo: lo corriges y lo vuelves a enviar.
Cuándo sale: un mueble que quitas, o de una cuenta eliminada o suspendida, ya no se puede elegir, pero sigue visible en los proyectos que ya lo usan. Lo mismo pasa si termina la prueba gratuita (punto 5).

Relación entre particulares, profesionales y tiendas

Sagoma Home pone en contacto a particulares, profesionales y tiendas, pero no participa en sus acuerdos y no vende muebles. Presupuestos, propuestas, contratos, obras, precios y pagos son solo entre el particular y el profesional o la tienda, que responden de ellos. Los profesionales no verificados se indican como tales: si los eliges, valoras tú. Si algo sale mal, escríbenos: podemos intervenir en el directorio, pero no somos parte del contrato.

Qué no se puede hacer

No puedes usar Sagoma Home para:

subir o enviar contenidos ilegales, ofensivos o que vulneren derechos de otros (por ejemplo planos, fotos o modelos 3D que no tienes derecho a usar);
enviar solicitudes falsas o masivas a los profesionales y a las tiendas, o usar sus contactos para otros fines;
dar datos falsos, sobre todo en la verificación de profesionales o en las fichas de los muebles;
eludir los límites o la prueba gratuita, o crear varias cuentas para hacerlo;
copiar, revender o extraer de forma masiva el catálogo, los modelos o el software, o desmontar la app más allá de lo que permite la ley;
perturbar el funcionamiento de los servidores.

Si no respetas estas reglas podemos limitar o cerrar tu cuenta, después de avisarte cuando sea posible.

Denunciar contenidos ilícitos

Si encuentras en Sagoma Home un contenido que consideras ilícito (por ejemplo en una solicitud, en una respuesta, en la ficha de un profesional o entre los muebles de los fabricantes), escribe a [email protected] con el asunto «Denuncia». Indica dónde lo has visto, por qué crees que es ilícito, tu nombre y tu correo, y confirma que la denuncia se hace de buena fe. Te respondemos con la decisión y el motivo. Si quitamos un contenido o limitamos una cuenta, se lo decimos también a quien es responsable, con el motivo, y puede respondernos.

Tus contenidos

Tus proyectos son tuyos. Solo nos das permiso para usarlos para hacer lo que pides: por ejemplo enviar el plano a los profesionales o la casa a la tienda que elijas. Asegúrate de tener derecho a usar los planos y las fotos que subes.

Nuestro software y el catálogo

La app, la marca Sagoma, los textos y el diseño gráfico son nuestros o se usan con licencia. Te damos el derecho personal y no exclusivo de usar la app para tus proyectos, también de trabajo. Los modelos 3D del catálogo vienen de Poly Haven, Sweet Home 3D y Objaverse, con licencias CC0 y CC BY: autores y licencias están en la app, en «Fuentes y licencias». Los muebles reales pertenecen a sus fabricantes, que nos dan permiso para mostrarlos (punto 7). Los nombres, imágenes y modelos de productos de empresas pertenecen a sus propietarios.

Tiendas y enlaces externos

Sagoma Home puede llevarte al sitio de una tienda o de un fabricante. Lo que compras allí lo compras a ellos, con sus condiciones: los precios y la disponibilidad los deciden ellos. Algunos de estos enlaces pueden ser enlaces de afiliación: si compras, Sagoma Home recibe una pequeña comisión, sin coste adicional para ti. Lo indicamos junto al enlace.

Responsabilidad

Hacemos todo lo posible para que Sagoma Home funcione bien y tus datos estén seguros, pero no podemos prometer que funcione siempre, sin interrupciones ni errores. Haz una copia de los proyectos importantes (Proyectos → ⋮ → «Exportar archivo .sagoma»).

En la medida en que lo permite la ley, no respondemos de los daños indirectos, como obras o compras decididas solo a partir de las medidas de la app sin comprobarlas (punto 3). No limitamos en absoluto nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave, por daños a las personas ni los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones, por ejemplo cuando añadimos funciones o cambia la ley. Si el cambio es importante te lo decimos en la app o por correo al menos 15 días antes de que se aplique; para el fin de la prueba gratuita, al menos 30 días antes (punto 5). Si no estás de acuerdo puedes dejar de usar el servicio y eliminar la cuenta.

Ley y tribunales

Se aplica la ley italiana. Si eres consumidor conservas los derechos que te da la ley del país en el que vives, y para los litigios son competentes los tribunales del lugar en el que resides. En los demás casos es competente el tribunal que indique la ley. Antes de acudir a los tribunales escríbenos: siempre buscamos una solución juntos.

Estas condiciones existen en italiano, inglés, francés, español y alemán. Si las versiones dicen cosas distintas, prevalece la italiana.